とある医療法人からの依頼です。
パソコンが故障したので、パソコン保守契約をしている業者さんに確認を取ったところ、「5年たったパソコンは直せない。だから20万円で買い替えてください」と言われたそうです。
こちらのお客様は以前修理でお世話になったご縁があったので、念のため……とご丁寧に私にもお見積もりのご依頼があり、お話をお伺いすることができました。
パソコンを拝見してみると、5年前と言っても、仕様はCPUがCore i5でメモリーは4GB。HDDベースですが、事務作業をメインでするパソコンと考えた場合、十分な性能です。2018年の今でも問題なく使えます。Excel・会計ソフト・レセプト処理など、なんでもできます。
起動しない問題がその場で確認できなかったので、パソコンをお預かりし、分解してみましたが、【5年前のパソコンだから直せない、だから20万円で新しいパソコンを買ってください！】と出入り業者に提案された修理依頼品のパソコンは、なんとメモリの交換（部品代4,000円弱）で直りました。
確認すれば4,000円で直せたパソコンですが、20万で買い替えを提案されたということですね。
その業者さんも、いろいろな理由があって、20万円で販売する方を選択されたとは思いますが、工賃込みで1万円以下で直るような故障は直す選択を選んでほしいと思います。その結果、20万円で販売するという選択になったのでしょうが、4000円で直せる私からすると、気が晴れません。
パソコンの寿命は短くなったと言われますが、それはハードディスクの劣化が原因で、液晶パネルやマザーボードなどは5年で壊れることはほとんどありません。5年で交換する必要があるのはハードディスクだけだと思います。
今回のようにパソコンの復旧費用が20分の1ですむ場合もありますので、購入の前に修理を検討してほしいと思います。しかも納期は1～2日です。
