ある朝、仕事に使おうと思ってパソコンの電源を入れたら、いきなり「ビープ音」が2回鳴り響いて、起動しなくなった…そんな経験はありませんか？
このような場合、慌ててしまう方も多いと思います。お客様も急いでいるご様子でした。「仕事で使うので、今すぐ直してほしい」とのこと。そこで、私が経験から知っている対処方法を試してみることにしました。
ビープ音が鳴る原因は？
パソコンからビープ音が鳴る原因はさまざまですが、特にPowerMac G5の場合、2回のビープ音が鳴るときは「メモリに問題がある」ことが多いです。これは、静電気や電源周りの問題でメモリの接触不良が発生し、正常に起動できなくなることが原因です。
私の対処方法：メモリの差し直し
私の経験上、このような場合は「メモリを一度抜いて、差し直す」ことで解決することが多いです。そこで、お客様にその対処方法をお伝えし、ご来店いただきました。早速、店頭でお客様のPowerMac G5のメモリを慎重に抜いて再度差し直してみました。
すると、なんとその場で問題が解決し、無事にパソコンが起動しました！
お客様の反応は？
お客様は非常に驚かれ、「まるで魔法使いみたいですね！」とおっしゃってくださいました。とても嬉しいお言葉をいただき、私もほっとしました。
