つぶやき パソコンを直したがらない量販店とメーカー
修理できないと言われたのですが、御社で直せますか？メーカーに修理を依頼したら、部品が取れないと言われたので、断られました。だから買い換えようと思うのですが・・。1週間に２～３回、お客様からこのような内容で問い合わせがありますが、もちろん直り...
つぶやき 
つぶやき 本当にパソコンが必要ですか？
最近、本当にパソコンを購入する必要がありますか？こんな感じで、お客様とお話することがあります。パソコンの歴史は長くなりました。今までは、ワード・エクセルで仕事をして、パワーポイントで法人様にプレゼンして、インクが高いと言いながら自宅のプリン...
ウイルス 架空請求詐欺ページは無視で！
Google Chromeでアダルト動画関連ページをネットサーフィン中にこの画面に切り替わったとのことです。以前も書きましたが、この手は不安を煽ることが目的です。お客様登録IDを表示して不安を煽る(これは適当な数字です）カウントダウンで不安...
修理 自作PCが起動しないとお困りのお客様、VGA不良でした。
「自作パソコンなんですが、修理できますか？」とお電話をいただいたお客様がご来店されました。デスクトップPCの不具合の原因としては、電源、CPU、メモリ、VGA（グラフィックボード）などが考えられます。今回のお客様のPCを確認したところ、電源...
ワープロ ワープロ修理、液晶交換のお客様
ワープロ修理、液晶交換のお客様広告をご覧になったお客様が当店にご来店されました。ご依頼内容は、液晶が割れてしまい、使用できなくなったワープロの修理です。お客様のワープロを拝見すると、液晶がひどく割れており、そのままでは使用が困難な状態でした...
修理 Macbook Proのバッテリーの膨張トラブル
自宅で放置していたMacbook Pro(2010)のバッテリーが膨張して凄い事になりましたので、書いておきます。外観はわかりませんが、大変なことになっています。どうなっているのか？怖くてもうネジを締めることができません。膨らみすぎて、タッ...
修理 容量が一杯で起動しないMacbook Air(64MB)のお客様
起動しなくなって、困っています。とお客様がご来店くださいました。診断してみると、起動途中でフリーズしてしまいます。あの手この手でOSを起動させて、容量を確認してみると、確かにパンパンでした。Windowsだと動作が遅くなるなど不具合が発生す...
つぶやき パソコンの脳、CPU
起動しないとお困りのお客様がご来店くださいました。診断してみると、CPUが壊れるという珍しい症状でした。CPUとは人間の脳の部分です。昔、2000年頃に発売されたCPUは壊れることはなかったのですが、Core2以降のCPU、i3・i5・i7...
つぶやき 日本独自のソフトウェアは安全？
オフィスは世界共通なので、ワードやエクセルはウイルスに狙われます。クレジットカードも世界共通ですよね。先日、ランサムウェアに感染したパソコンを復旧していて思い出したので書いておきますが、「一太郎」「筆王・筆ぐるめ」この2つの保存されたデータ...
ウイルス 拡張子がMP3に変わるランサムウェア型ウイルス
ウイルス駆除をお願いしたいんですが・・とお困りのお客様がご来店くださいました。拝見してみると、ワードやエクセル、写真データが全部MP3ファイルに書き換えられていました。ワード・エクセル・パワーポイントデータの拡張子が全部MP3に変更されてい...