先日、お客様から「変なメールが届いている」とのご連絡があり、リモートで状況を確認いたしました。受信トレイには「メールが届きませんでした」という件名のメールが大量に届いており、差出人がお客様自身で、宛先はすべて異なるアドレスになっていました。...

毎日使っているハードディスクが開かなくなったとご依頼がありました。１０年分！！の大事な仕事のデータがたくさん入っているとの事で、お客様も慌てていらっしゃいます。拝見してみると、【アクセスできません。パラメータが間違っています。】と表示され、...

使っているNECの一体型パソコンがとにかく遅い。という事でご相談を受けました。遅い原因はハードディスクの劣化が原因なので、ディスクに不良セクタが無ければ、お客様のデータや環境は元のまま遅い問題を解決する事ができます。ただ、いろいろとお客様の...

ネットが繋がらなくなった時、パソコンに問題がある！と考えがちですが、実はパソコンではなく、NTTのインターネットの機器に問題がある場合がほとんどです。インターネットの接続の仕組みやIPアドレスとかネットワークを少し知っている方ならわかる事で...

文字を入力するとき、「W」や「S」だけ強く押さないと入力できないなど、調子が悪いと相談がありましたが、とうとう入力ができなくなったと連絡がありました。この症状は「ごみが詰まっている」などではなく、「W」や「S」キーだけ交換して直る問題ではな...

当店はパソコンを初めて購入するお客様や、ワードエクセル、ネット視聴のみのご用途がほとんどのお客様ばかりでしたので、お勧めするときも、メモリは4GBで十分ですよ！とお伝えする場合が多く、販売するパソコンのメモリーの容量も4GBばかりでした。た...

NECの中古パソコンが入荷しました。当店はお店が狭く、パソコンを並べるスペースが厳しいので、お客様からご注文をいただいた後に仕入れ先からパソコンを取り寄せることがほとんどですが、その日にお渡しできるように少しでも在庫を置くようにしています。...

Windows11をお仕事用でお使いのお客様。再起動しても青い画面が表示されて起動しなくなった！とお困りでご来店されました。書類を今日出さなきゃいけないとの事でしたので、早朝から対応させていただきました。この症状の解決方法は実は簡単で、US...

データ復元のご依頼があり、三週間ほどかかりましたが、復元が完了しました。ただ、復元率は60%あるかないか、というところでした。フォルダー名、ファイル名は問題ないが、開いてみると中身がない（ファイルサイズ０）ファイルがかなりありました。エクセ...

印刷が出来なくなった！とお困りのお客様からご連絡がありました。印刷を実行すると、有効期限が切れたと出るらしいです。簡単な説明ですが、これは本当に【プリンタの有効期限】が切れたからです。パソコンやインターネットでもいろんな【有効期限】が設定さ...