ウイルス

更新画面が出て、パソコンが起動しないのです！と、お困りのお客様からご連絡がありました。お話をお伺いすると、Windows Updateが永遠に終わらないような感じとのことで、電源を切るしかないとのことです。拝見してみると、パソコンのPIN番...

現在DocomoでiPhoneをご利用中のお客様が格安SIMに変更されたいと当店にご依頼がありました。まず、現在どのくらいスマホ代を支払っているのか？とお伺いすると、家族4人で4～５万ほどの支払いがありました。明細をご持参いただいているので...

サポート詐欺に電話してしまったお客様からお電話がありました。だいぶん怖い思いをされたようでしたが、すぐご来店頂いたので、即パソコンのチェックを行い、安心していただいたようで笑顔でお話しするところまで回復されました。そのお話の中で、ウイルスソ...

先日、お客様から「変なメールが届いている」とのご連絡があり、リモートで状況を確認いたしました。受信トレイには「メールが届きませんでした」という件名のメールが大量に届いており、差出人がお客様自身で、宛先はすべて異なるアドレスになっていました。...

職場のパソコンでOUTLOOKを使うようになって気が付いたのですが、Amazonのなりすまし詐欺メールが大量に送られているようです。迷惑メールは昔からあり、なかなか減りませんが、詐欺に引っかかる人がいるからなくならないので、今後はさらに迷惑...

ウイルスに感染したみたいなので、パソコンを一度見てもらえますか？とお客様からご依頼がありました。ご来店後、お客様からいろいろとお話をお伺いすると、どうもサポート詐欺にやられたようです。「クレジットカードで支払いました？」とお伺いすると、Go...

多くの方からよく聞かれる質問が、「ウイルスソフトは本当に必要なの？」というものです。特にWindows 10をお使いの方は、標準で【Windows Defender】という無料のウイルスソフトが搭載されているため、「これで十分なのでは？」と...

最近、パソコンのメールにおいて「Amazon」を名乗る迷惑メールが増加しており、注意が必要です。私の元にも届いた迷惑メールには、「問題がありますので、大至急修正・確認してください。そうしなければアカウントが停止します。」といった内容が書かれ...

このような画面が出た場合、 必ず無視してください！！ 電話をしてしまうと、個人情報（電話番号）が盗られます。 この症状は、 Xやキャンセルを押しても画面が閉じれない。 ピーピー警告音が鳴り出す。 女性の声で電話をするよう説明が流れる。 こ...