先日、熊本では激しい雷がありました。その影響で故障したと思われるパソコンの修理を承りました。OSはWindows XPです。
お客様は自営業をされており、特殊なソフトやプリンタなどを使用しているとのこと。お話を伺うと、パソコンの構成上、どうしても修理したい状況でした。
実際に拝見すると、CPUファン、マザーボード、電源ユニット、メモリまで故障していました。そこで、すべて交換してみましたが……動作が不安定です。
電源スイッチを押すと、通常どおりBIOSが表示され、Windowsも正常に起動します。しかし、数秒後から数分後に必ずフリーズ。ブルースクリーンになるわけではなく、完全に固まってしまいます。
メモリの相性が原因か？交換したマザーボードや電源に問題があるのか？と、一日かけて再交換や検証を行いましたが、不具合は解消せず。もしかして電圧や電流など電気的な問題か？と考え、自宅に持ち帰って検証してみましたが、それでも改善しませんでした。
「お客様に何と言おうか……」と悩み始めたころ、「念のためCPUも交換してみるか」と思い、試しに交換してみると──あっさり直りました（笑）。
このパソコンのCPUはIntelのLGA775タイプ。私の長い経験上、「このCPUが壊れることは絶対にない！」と思い込んでいたことが、修理を長引かせた原因でした。
思い込みって怖いですね。
