修理できないと言われたのですが、御社で直せますか?
メーカーに修理を依頼したら、部品が取れないと言われたので、断られました。
だから買い換えようと思うのですが・・。
1週間に2~3回、お客様からこのような内容で問い合わせがありますが、もちろん直りますし、私は直せます。いつでもお持ち込みください。
メーカーさんは、売るのが仕事なので、できれば(手間がかかる)修理は受け付けたくないのです。
量販店も売りたいので、修理やアフターサポートはできれば避けたいのです。
まあ、当然ですし、「直せません、買い換えたほうがいいですよ〜」と提案してくのも当然ですよね。
私たちのような修理業者は、実はメーカーが部品がないというのはうそということを知っているので、取れない部品を当然のように仕入れてお客様のパソコンを直します。笑
パソコンって日本が全てではないし、そもそもアメリカや台湾製など海外の製品です。日本になくてもアジアにはあるし、アメリカ・ヨーロッパにもだってあります。
最近は中国では何でも入手できるような感じです。偽物も多いですが。
修理金額も高くても4万円以下で直しています。
メーカーや量販店で修理を断られても、信用しないほうがいいです。