文字を入力するとき、「W」や「S」だけ強く押さないと入力できないなど、調子が悪いと相談がありましたが、とうとう入力ができなくなったと連絡がありました。
この症状は「ごみが詰まっている」などではなく、「W」や「S」キーだけ交換して直る問題ではなく、キーボードとパソコン本体をつなぐケーブルが原因です。
フラットケーブルと言って、平べったいケーブルなのですが、この部品だけ入手することは困難なので、今回のようにキーボードの一部が入力できない修理は、キーボードを丸ごと全部交換することになります。
このキーボードの部品は、交換ができない場合と、簡単に交換できる場合、分解が難しい、そもそもパソコン本舗では部品の入手ができないなど、お客様のパソコンの機種などいろいろあります。
今回のお持込されたお客様のパソコンは2015年式の東芝製で比較的簡単に交換できる機種でした。
交換用キーボードの部品取り寄せに3日ほどかかりましたが、作業時間はお客様のお持込いただいたその場で行いますので、修理時間は30程度です。
