当店では、持ち込み修理と宅配修理の2つの方法に対応しています。出張修理については、別途ご相談の上での受付となります。修理の流れは以下の通りです。
ご依頼の流れ
１．修理受付
２．診断・原因の特定
３．お見積もり
４．お預かりした当日から即修理を開始。
５．修理完了後、連絡を差し上げ、お渡し
６. 希望者には守秘義務契約書を用意
１．まずはお電話にてご予約後、ご来店お願いします。
パソコンの起動不良や修理が必要かどうか、または買い替えの検討など、どんなお悩みもお気軽にご相談ください。当店では、お電話でのご予約を受け付けており、予約後にご来店いただく形を取っております。ご来店前にお電話いただければ、スタッフが詳しくご案内いたします。駐車場は店舗の前と裏に3台分ご用意していますので、お車でのご来店も安心です。ご不明点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。スムーズな対応を心掛けておりますので、ぜひご利用ください。
２．診断・原因の特定
診断・原因の特定については、まずパソコン本体とACアダプタ（電源コンセント）、OfficeなどのCD、リカバリディスクをお持ちいただく必要があります。ただし、CDやリカバリディスクがない場合でも問題ありませんのでご安心ください。ご来店いただきましたら、その場でトラブルの症状や不具合についてお伺いし、修理の流れを簡単にご説明いたします。ご指摘の症状に基づき、実際にその場で診断を行い、問題の特定と原因究明を進めます。お客様の状況に応じた最適な対応を迅速にご案内します。
３．お見積もり
パソコンの不具合に関する修理については、まずその場で修理の必要性とおおよその納期、修理金額をご説明いたします。液晶パネルの交換など、部品の取り寄せが必要な場合も、部品の入荷予定日を含めた納期をご案内いたします。お見積もり後に修理をキャンセルされても、キャンセル料金は一切いただきませんので、安心してご検討いただけます。どんな小さな疑問でもお気軽にご質問ください。
４．お預かりした当日から修理を行います。
お預かりしたお客様のデバイスについては、お見積もり内容に基づき、その日のうちに修理作業を開始いたします。お客様のご承諾なしに作業を進めることはありませんので、ご安心ください。万が一、修理に必要な部品がある場合は、迅速に取り寄せの手配を行います。お見積もり後に部品の取り寄せが必要な場合でも、詳細な説明と確認を行い、納得いただいた上で作業を進めます。お客様のご要望にしっかりとお応えし、信頼できる修理を提供いたします。
作業完了後は、お電話、メール、またはLINEで修理の完了をご連絡いたします。ご来店いただいた際には、修理箇所の確認をお願い申し上げます。その際、修理内容についても改めてご説明させていただきますので、ご不明点がございましたらお気軽にお尋ねください。
修理箇所には6ヶ月の保証を、新品部品には1年の保証を付けております。ただし、Windowsの不具合に対するリカバリや修復作業には保証が含まれておりません。データ救出作業については、救出されたデータの量や状態に関しては現状でのお渡しとなりますので、ご了承ください。
６．守秘義務契約書
修理受付表に記載されている取り扱いについての注意事項に加え、特定の情報について秘密保持契約が必要な場合には、秘密保持契約書の締結が可能です。秘密保持契約書の締結は、希望されるお客様にのみ対応させていただきます。ご依頼時に秘密保持契約が必要な場合は、事前にお申し出ください。契約書の詳細については、お問い合わせいただければ幸いです。お客様の情報保護を最優先に考え、適切な対応をさせていただきます。