毎月お世話になっているお客様の店内改装工事のお手伝いをしているのですが、契約の見直しをさせていただきました。
そのお客様、NTTに結構な金額を毎年支払っているNTTさんの超VIPなお客様なのですが、調べてみるとVIPなのになぜか不要な契約がたくさんありました。
NTTさんからすると、年間いいことも悪いこともあるとおもうけど、長い付き合い悪いことはしませんから、目ーつぶってや！という事なんでしょうが、とんでもないことです。
3点ほど暴露しておきますが、
- １．フレッツVPNワイドの契約で社外の事務所に回線を引く環境の申し込みで、不要であるプロバイダの新規契約を行い、お客様にこの契約は必要だと言い切ったこと。
※発覚後、私の指摘でミスを認めていただき、契約はなかったことになりました。
※大手プロバイダの契約ですがNTTさんの力だと違約金無しで無しにできるんですね。 - 社員数4－5人なのに、8回線まで同時通話できる契約（1回線400円)
光電話の複数チャネルのオプションだけで毎月7000円（税抜）支払ってました。 - 事前にNTTと約束した契約内容をNTT工事業者が履行しない。
工事業者、〇〇電気などのNTTさんから依頼を受けた業者さんはほぼ確実に
そんなことは聞いていないとお客様である我々に文句を言ってくる。
もう、好き放題ですね。
NTTさんは自覚ないと思うのですが、もう弱者いじめの詐欺行為だと思うのです。のんびりしているお客様ももちろん原因はありますが、この他もここには書けない問題が他にたくさんあるのでつい書いてしまいました。
ビジネスホンの長期ローンを組まされている会社の社長さんや心当たりがありそうな知人の方ぜひ助けてあげてください。私まで連絡いただければ必ず解決することができます。
