「画面がおかしくなった！」と、ある日お客様からご連絡をいただきました。お話を伺うと、「ウイルス感染かもしれない」「データが消えてしまうのでは」と大変不安なご様子です。
詳しくお聞きしたところ、実はお客様（ご主人）がうっかり奥様のノートパソコンを壊してしまい、奥様に大変怒られてしまったとのことでした。
早速パソコンを拝見したところ、液晶パネルが割れていることが判明。ウイルス感染ではないこと、そして液晶画面の交換修理ではデータは消えないことをご説明し、お客様は少し安心されたご様子でした。
液晶パネルの交換修理は、25,000円から承っております。 同じパネルを取り寄せる必要がありますが、通常3～5日ほどで修理が完了いたします。本日は水曜日ですので、早ければ土曜日にはお返しできる見込みです。修理の進捗状況も、随時ご連絡いたしますのでご安心ください。
ちなみに、今回液晶が割れた原因は、「大きめのクリップをキーボード上に置いたまま、ノートパソコンを閉じてしまったこと」でした。このような小さな不注意が液晶パネル破損の原因になることがありますので、画面を閉じる前は必ずキーボード上を確認することが大切です。
最後に、お客様がご帰宅される際には、データもそのまま残ることに安心され、笑顔を見せてくださいました。
