今日は朝から曇り空。時折、ぽつりぽつりと雨が落ちてくる。こんな天気の日は、なぜかパソコンの不調を訴えるお客様が多い気がする。
午前中、予約のお客様がご来店された。手にはノートパソコン。表情には少し不安がにじんでいる。
「電源を入れても、全く動かないんです…」
お客様の目を見てうなずきながら、パソコンをお預かりする。確かに、電源ボタンを押しても反応がない。うんともすんとも言わない。
こういうとき、私の経験がものを言う。
この手の症状では、完全放電が効果的なことがある。そこで、まずはCMOSクリアを試すことにした。
慎重にパソコンを開き、
- CMOS電池を外す
- バッテリーを取り外す
- メモリやSSDなど、外せるものはすべて外す
そして、しばし待つ。
この「待ち」の時間は、ただの時間ではない。パソコンが内部の残留電荷を放電し、リフレッシュされる貴重な瞬間だ。
数分後、必要最低限の構成で電源を入れてみる。
……ついた！
無事に電源が入り、Windowsのロゴが画面に映し出された。
「直りましたよ」とお客様にお伝えすると、ほっとした笑顔が広がった。
こうして、店内にほんのり温かい空気が流れる。やはり、笑顔を見ると私も嬉しくなる。
今回の作業はシンプルだったので、料金は6,000円。
「助かりました、本当にありがとうございます！」
お客様の嬉しそうな声を聞きながら、お見送り。
今日もひとつ、小さなトラブルが解決した。
これだから、この仕事はやめられない。
