最近、当店にWindows Vistaをお使いのお客様からご連絡をいただきました。「サポートが終了するのでWindows 10にアップデートしたい」というご依頼でした。各OSのサポート期限は、Windows Vistaがまもなく終了し、次いでWindows 7、そしてWindows 8.1の順に終わります。Vistaのサポートが来月で終了するため、多くのお客様が次の一手を考えている時期です。
お客様のパソコンは、NEC製の一体型で、TVチューナー内蔵タイプのモデルでした。残念ながら、このパソコンはWindows 10には対応していないことが判明しました。そのため、Windows 7にアップデートする選択を取ることにしました。もちろん、Windows 7のサポートもあと3年で終了する予定ですが、お客様の主な用途がテレビ視聴とインターネット利用のみであることから、すぐに新しいパソコンに買い替えるよりも、使い慣れたこのパソコンをアップデートして、あと3年使用することをお勧めしました。
さらに調査したところ、約2年前に内蔵ハードディスクを新品に交換していることが分かり、部品的にもあと3年程度の使用は問題ないと判断しました。買い替えか、アップデートかの選択は簡単ではありませんが、今回はお客様の使い方とコストを考慮した結果、Windows 7へのアップデートという結論に至りました。
Windows 7のサポート終了後には、再度パソコンのアップグレードや買い替えを検討する必要がありますが、まずは現状のハードウェアを最大限に活用するという選択肢も、一つの賢い選択と言えるでしょう。お客様のニーズに合わせて、最適なアドバイスとサービスを提供することが、私たちの使命です。今後も、お使いのパソコンが最適なパフォーマンスを発揮できるようサポートいたしますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
